Conditions de vente du coaching

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026.

1. Qui vend

Le coaching est vendu par Thomas Richard, 8230 rue Nevada, Brossard (Québec) J4Y 2B7, Canada. Contact : thomas@thomrichard.com.

2. Ce que tu achètes

Un coaching individuel sur Claude, en visio sur Google Meet, par séances d'une heure. Trois offres : une heure, 5 heures ou 10 heures.

Après chaque séance, tu reçois un compte rendu sous 48 heures.

Il te faut un ordinateur et un abonnement Claude payant, à ta charge.

3. Le prix

Les prix sont affichés en euros sur la page de vente et au moment de payer. Le prix que tu paies est celui affiché ce jour-là. Aucune taxe n'y est ajoutée pour l'instant.

Le prix de lancement vaut pour les premières personnes coachées, en échange d'un retour honnête à la fin.

4. Le paiement et la réservation

Tu paies en ligne, par carte, sur TidyCal, qui encaisse par Stripe.

Pour une heure, tu choisis ton créneau en payant. Pour un pack, tu paies une fois, puis tu réserves tes séances quand tu veux.

Si tu paies pour ton entreprise, tu peux demander une facture à son nom.

5. La première heure

Si la première heure ne te convient pas, dis-le-moi par e-mail dans les 48 heures après avoir reçu ton compte rendu. Je te rembourse tout ce que tu as payé, pack compris.

6. Déplacer ou annuler une séance

Tu peux déplacer une séance sans frais jusqu'à 24 heures avant.

Moins de 24 heures avant, l'heure est due, sauf vrai imprévu.

7. La durée de tes heures

Tes heures n'ont pas de date limite affichée sur la page. Dans l'outil de réservation, elles restent utilisables 2 ans. Si la vie s'en mêle, écris-moi et on trouve une solution.

8. Ton droit de rétractation et de résiliation

Cette partie concerne les particuliers. Elle s'ajoute à la garantie de la première heure, et ne la remplace pas.

Si tu es un consommateur en France ou dans l'Union européenne : tu as 14 jours après l'achat pour te rétracter, sans donner de motif. Écris-moi par e-mail.

En réservant, tu coches une case si tu veux commencer avant la fin de ces 14 jours. Si tu te rétractes ensuite, tu paies les séances déjà faites, en proportion du prix total. Si tout le service a été fait avant la fin du délai, à ta demande et en sachant que tu perdais ce droit, tu ne peux plus te rétracter.

Si tu es un consommateur au Québec : tu peux mettre fin au contrat à tout moment, par écrit. Avant le début de la première séance, c'est sans frais. Ensuite, tu paies les séances déjà faites, plus une pénalité qui ne dépasse pas 50 $ ou 10 % du prix des séances non faites, selon le montant le plus bas.

9. Pas de résultat garanti

Je garantis mon attention et une méthode. Je ne promets ni un chiffre ni un gain de temps précis : ça dépend de ton métier et de ce que tu fais entre les séances.

Tu restes responsable de ce que tu fais avec Claude, et de ce que tu lui confies.

10. L'enregistrement et tes données

La séance est enregistrée pour écrire ton compte rendu. Le replay et la transcription sont sur ta page de suivi, accessible par son lien et invisible sur Google. Les passages privés sont retirés de la transcription.

Ce qu'on se dit reste entre nous. Rien de ta séance n'est réutilisé sans ton accord.

Avant de mettre des données sensibles dans Claude, on regarde ensemble ce que tu peux lui confier.

11. Le Club SMART offert

Avec 5 heures, le Club SMART est offert pendant 1 an. Avec 10 heures, il est offert à vie, tant que le Club existe. Il n'est pas inclus avec une heure seule.

Si ton pack est remboursé, le Club offert s'arrête.

12. Un litige

Écris-moi d'abord : on cherchera une solution ensemble.

Ces conditions relèvent du droit du Québec, sans t'enlever les protections que la loi de ton pays te donne.